Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Depuis appairage sur l'application Tahoma, la telecommande générale ne fonctionne plus correctement

Bonjour,
8 volets ont été correctement appairés avec la petite box Tahoma. Depuis, la télécommande générale des volets fonctionne partiellement. 3 des 8 volets ne se ferment plus. Il faut-il utiliser leur télécommande individuelle.
Quelqu'un a-t-il eu ce désagrément ? Comment le résoudre ?
Merci. Marie

Merci,

Marie-Christine S.
Marie-Christine S.

Marie-Christine S.

Niveau
0
22 / 100
points
Consultations
consultée 6 fois
Nombre de réponses
0 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Marie-Christine S.
Date
9 juin 2026
il y a environ 3 heures
question
q
  • Partager cette question

    Aucune réponse

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page