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Problème connexion caméra one d'occasion
Bonjour,
Je viens d'acheter une caméra d'occasion, je n'arrive pas a l'installer avec comme message" votre somfy one n'a pas réussi a s'installer "
Le mr qui me l'a vendu me dit l'avoir desinstalé pouvez vous me confirmer cela?
mac caméra : B0F1EC0D1E3A AGJI
Merci encore
Cordialement
Merci,
Réponses
Bonjour Florent,
Je vous confirme que la One est déjà installée chez une autre personne.
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il le supprime de son compte Somfy Protect. Seulement lui pourra effectuer cette manipulation.
Bonne journée.
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