Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Plus de gestion HUE ?

Bonjour,
Mes équipements HUE sont bien visibles dans la Tahoma Switch et fonctionnent depuis l'application HUE.
Par contre impossible de les gérer dans la Switch et les scénarios ne fonctionnent plus.
J'ai supprimé une lampe et impossible de la rajouter. J'ai une message d'erreur sans explication.
Je ne vois plus le pont HUE.
J'ai fais une reset de la Switch mais cela ne change rien.
Le pin de ma Switch est: 2003-2019-4502
Merci,
André

André N.
André N.

André N.

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    Réponses

    christophe
    christophe

    christophe

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    Bonjour Vanessa,
    Je suis désolé mais cela n'a rien changé au problème ,le problème de connexion avec le pont hue est toujours présent après cette manipulation.
    Je ne peux toujours pas interragir avec mes lampes hue depuis l'interface tahoma switch.
    Je reste a votre disposition pour d autres manipulations au besoin
    Bonne fin de journée

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