Apparaige Tahoma Switch d'occasion

Bonjour Nicolas

L'ancien propriétaire n'est plus joignable.
Je suis le nouveau propriétaire. Vous devez assurer la maintenance de mon produit

Je vous demande de trouver une solution

Merci

Je comprends votre position concernant la protection du compte de l'ancien utilisateur.

Cependant, je suis aujourd'hui le propriétaire légitime de cette TaHoma Switch, acquise auprès d'un particulier. Malheureusement, l'ancien propriétaire n'est plus joignable et il m'est donc impossible d'effectuer la procédure que vous indiquez.

Je peux fournir tout élément permettant d'établir ma bonne foi et ma propriété du matériel (preuve d'achat, échanges avec le vendeur, photos du numéro de série, etc.).

Dans ces conditions, je vous demande de bien vouloir réexaminer mon dossier ou de le transmettre à un responsable afin d'étudier une solution exceptionnelle permettant la réinitialisation ou la dissociation de l'équipement.

À défaut, le produit devient définitivement inutilisable alors même qu'il est en possession de son propriétaire actuel, ce qui me paraît contraire à l'objectif de durabilité et de réemploi des équipements électroniques.

Je vous remercie par avance pour votre réponse.

Je me permets de relancer ma demande.

Je reste disponible pour fournir tout justificatif nécessaire (preuve d'achat, échanges avec le vendeur, etc.).

Pouvez-vous me confirmer si une solution est envisageable dans mon cas ?

Merci d'avance pour votre retour.