Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pourquoi Tahoma clignote rouge ?

Bonjour, ma tahoma V2 (il me semble) clignote en rouge. Je peux utiliser les commande mais impossible d'ajouter un nouvel équipement. J'ai reset le bouton de gauche puis rebranché, une mise à jour s'est faite, mais elle clignote toujours en rouge, que faire ?

Merci.

Pascal F.
Pascal F.

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    Réponses

    Pascal F.
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    Bonjour, merci pour votre retour.
    J’avais résolu le problème en cours d’après midi. La box était en mode SOS.
    Bonne soirée.

    René F.
    René F.

    René F.

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    Bonjour ma box tahoma V2 clignote aussi en rouge mon numéro pin 12 17 95 86 39 67 merci de bien vouloir me dire si je suis bien connecté au serveur merci de votre aide

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour René,
    non votre tahoma n'est pas connecter a notre serveur.
    Je vous invite a essayer de changer le transformateur d'alimentation (un chageur de telephone de 2A fera l'affaire).
    Bonne journée

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