réapparaiage après nouveau réglage

Bonjour,

notre artisan a changé le dernier moteur des volets pour un SOMFY il y a quelques semaines et l'appairage s'est passé correctement : le volet est bien commandé par l'interrupteur comme par l'appli Tahoma.
L'accrochage du volet sur le moteur ayant été mal fait, le volet s'est décroché et le moteur tournait du coup dans le vide...
L'artisan est venu aujourd'hui réinstaller correctement le matériel et refaire les réglages : tout fonctionne normalement à partir du bouton de commande, par contre l'application m'informe d'une "erreur communication" et je n'arrive pas à le commander par l'application : pouvez-vous m'aider à reconnecter la communication ?

Merci d'avance,
Laurent.