Question en attente de réponse
Pourquoi ma caméra extérieure se déconnecte sans arrêt ?
Bonjour,
Ma caméra extérieure se déconnecte sans arrêt.
Mon Wi-Fi est stable, c'est le seul équipement qui pose problème de manière récurrente.
Pas moyen de joindre le service d'assistance sans payer, vu le prix déjà élevé des caméra c'est décevant.
J'espère etre contacté par le service client en publiant cette question pour résoudre mon problème...
La caméra intérieure a également des soucis mais moins réguliers...
Merci,
Réponses
Jean , bonjour
Regardez sur le forum , un yellow a déjà répondu sur ce sujet.
Pour info : j,ai déjà eu l,aide du SAV et le service n,est pas excessif.
Cordialement
Bonjour
J’ai le même problème que vous , aucune amélioration depuis.
Je n’arrive pas à savoir où en ai le problème et si et quand il va être réglé
J’ai eu une réponse de Michael (SAV SOMFY ?)
Il me dit de cliquer sur un lien où aucune proposition n’est donnée
Merci pour vos retours pour me tenir au courant des suites de ce gros problème
Anne
Anne , bonjour
Il y a trois jours un yellow a écrit qu,il fallait patienter.
Bon week end
Cordialement
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