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Question en attente de réponse

Supression mail d'une connectivity Box

Bonjour,

Je souhaiterais supprimer mon adresse mail d'une connectivity box pour l'associer à un autre email.
Voici le code Pin 2108-3334-4869

Merci
Cordialement

Loïc C.
Loïc C.

Loïc C.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Vous pouvez déconnecter vous même votre box domotique

    Configuration de l'installation
    Paramètres avancés (tout en bas de l'écran)
    Ensuite "Supprimer mon installation"
    Puis sur "Réinitialiser mon installation"
    Vous pouvez laisser les équipements appairés en appuyant sur "Oui"
    Puis confirmer la rénitialisation

    Loïc C.
    Loïc C.

    Loïc C.

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    Merci pour votre réponse.
    Malheureusement je n'ai pas la box sur mon réseau et l'option Paramètres avancés est grisée sur mon application.
    Elle est installée sur un autre domicile.

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