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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant ne descend plus?

Bonjour,
Cela fait plusieurs fois ou mon volet roulant ne descend plus après l'avoir stopper au milieu. Il remontait et puis après il pouvait redescendre jusqu'en bas. Là il est remonté mais ne descend plus!!! Lorsque j'appuie sur le bouton pour remonter j'entends bien un bruit niveau moteur mais lorsque j'appuie sur le bouton descendre rien même pas un bruit. J'ai shunter les fils pour descendre, rien... avez-vous une solution?

Merci,

Grattepanche G.
Grattepanche G.

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    Réponses

    Frederic M.
    Frederic M.

    Frederic M.

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    Bonjour
    J'ai exactement les mêmes symptômes sur un volet roulant somfy ilmo 10 depuis ce matin.
    Avez vous trouvé une solution ?
    Merci

    Frederic M.
    Frederic M.

    Frederic M.

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    Pour précision mon VR est filaire, je n'ai pas de télécommande

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Frédéric,

    Avez-vous vérifié que l’alimentation électrique du moteur est bien assurée ?
    Avez-vous contrôlé qu’aucun élément ne bloque le volet ?
    Avez-vous essayé de réinitialiser votre moteur ILMO ?

    Bonne journée,

    Frederic M.
    Frederic M.

    Frederic M.

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    Bonjour Quentin,
    Merci pour ton retour
    J'ai vérifié que l’alimentation électrique du moteur est bien assurée
    J'ai contrôlé qu’aucun élément ne bloque le volet , Cependant je n'ai pas amorcer une descente manuellement. Il est possible que cela "décoincerait" le volet, je vais essayer
    Je n'ai pas réinitialisé lemoteur ILMO , je ne sais pas comment faire avec une commande filaire et avec le volet bloqué.
    Je vais essayer de descendre le volet manuellement en le forçant
    Bonne journée

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