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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème Ouverture/Fermeture partielle volets par Alexa ?

Bonjour,

Depuis quelques jours, impossible de commander une ouverture de mes volets à 80% à Alexa. La réponse est "l’appareil xxx ne prend pas en charge cette commande", alors que le curseur sur l’appli se met a jour avec le niveau d'ouverture du volet. Je précise que la commande d'ouverture/fermeture sans autre precision fonctionne toujours, et que l'ouverture partielle est toujours possible sur l’appli somfy, mais pas sur l’appli alexa (juste le curseur qui se met a jour).
J’ai essayé de dissocier/ reassocier la skill, idem...
Quelqu'un a le même problème ? Et surtout la solution ?!!!

Merci,
Celine

Celine G.
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    Réponses

    JACKY M.
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    Bonsoir Céline

    Vous n'êtes pas passé a la nouvelle version d'Alexa avec IA intégrée ?

    Celine G.
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    Bonjour Jacky,
    C’est possible... je n’ai rien fait, mais il y a des maj régulières. Vous pensez que c’est à cause de cela? Si oui, il faut que je fasse quoi pour revenir en arrière ?
    Merci pour votre aide

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Amazone a mis en ligne la nouvelle version le 26 mai 2026 d'où ma question.
    Je ne sais pas comment on revient en arrière.

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