Question en attente de réponse
Bonjour,
un de mes détecteurs de présence s'est déclenché sans raison : c'était déjà arrivé il y a environ 2 mois et depuis tout allait bien, mais hier il s'est à nouveau déclenché. Je n'ai pas d'animal de compagnie, la maison était vide, il est à environ 2 mètre de haut, à l'abris du soleil et de toute perturbation. La fonction test ne donne aucune anomalie et indique que la pile est bonne ainsi que la réception radio. Est-il défectueux ? d'avance, merci pour votre aide..
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
bonjour, aucune réponse, j'en déduis que mon détecteur doit être défectueux, est-ce que quelqu'un pourrait m'indiquer comment obtenir le remplacement d'un détecteur défectueux ?
d'avance, merci pour l'aide que vous pouvez m'apporter
bonne journée
Bonjour Olivier,
Quel est votre système d'alarme ?
Bonne journée.
bonjour, merci pour votre réponse,
il s'agit d'une Somfy home alarm advanced, avec détecteur de mouvement intérieur réf 2401490
Bonjour Olivier,
Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.
Bonne journée.
bonjour Morgan,
le N° mac de mon alarme Link Advanced est 00768110B29A
merci pour votre aide
Bonjour Olivier,
Je ne vois aucun problème avec vos détecteurs de mouvement mis à part une mauvaise portée radio, il faudrait le supprimer et le réinstaller et éventuellement faire un test croisé avec l'autre détecteur afin d'identifier si le problème vient du détecteur ou de l'environnement.
Bonne journée.
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