Pourquoi ma TaHoma V2 ne détecte-t-elle pas mon visiophone connecté de Somfy Protect ?

Bonjour,

Dans la nouvelle appli Tahoma, avec ma Tahoma V2, quand j’ajoute un nouvel équipement, on me demande de sélectionner l’équipement souhaité et quand j’appuie sur l’icone Somfy Protect, on me demande le Logging et le mot de passe que l’on a rentré dans Somfy Protect, puis on me demande d’autoriser en appuyant sur oui, puis la recherche démarre et là je termine systématiquement par le message aucun équipement n’a été détecté. Comment résoudre mon problème ? 1225-2586-5787.

Merci,