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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Comment réinitialiser box TaHoma ?

Bonjour,

J'ai acheté une box domotique TaHoma

Lorsque j'essaie d'associer celle-ci à mon compte, un message apparait me disant qu'elle est déjà associée à un autre compte. D'après les nombreux autres messages similaires sur le forum, j'imagine qu'une intervention du SAV est nécessaire pour la réinitialiser.

Voici le code PIN de la box : 2031-7473-7533
Pouvez-vous faire le nécessaire s'il vous plaît ?

Merci d'avance pour votre aide,
Bien cordialement,

Merci,

Philippe M.
Philippe M.

Philippe M.

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Nombre de réponses
13 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Philippe M.
Date
15 juin 2026
il y a 23 jours
question
q
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    Réponses

    Vincent R.
    Vincent R.

    Vincent R.

    Niveau
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    Bonjour
    Je viens d' acheter une box tahoma Switch et lorsque j'essaie d'associer celle-ci à mon compte, un message apparait me disant qu'elle est déjà associée à un autre compte.
    Le code pin de ma box 2331-0992-7618
    Pouvez-vous faire le nécessaire.
    Merci
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Vincent R.
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    bonjour Philippe,
    Je vois que vous avez reussi a réactiver cette box .
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Vincent,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    r
    Philippe M.
    Philippe M.

    Philippe M.

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    Oui. Merci encore

    Nom de l'auteur
    Philippe M.
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    Estelle P.
    Estelle P.

    Estelle P.

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    Bonjour,

    J’ai exactement le même problème que vous, est t’il possible de réinitialiser la box ?
    J’ai réussi à l’installer convenablement, j’ai tout quitter car j’ai reçu un appel, depuis impossible de rentrer à nouveau. Peux t’on faire quelque chose ?

    Merci par avance.

    PIN : 2327-2480-5993

    Nom de l'auteur
    Estelle P.
    Date
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Estelle,
    je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    r
    Estelle P.
    Estelle P.

    Estelle P.

    Niveau
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    Bonjour, merci, mais je ne comprends pas j’ai réussi à refaire l’installation, tout se déroule très bien, je quitte l’application, je reviens dessus de nouveau le même problème … je ne peux plus me connecter et cela fait encore box non compatible alors que je viens de le faire à l’instant … pourquoi ?

    IMG_7774.png IMG_7774.png
    IMG_7774.png
    310 ko
    19 juin 2026
    Traité
    Nom de l'auteur
    Estelle P.
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    r
    Estelle P.
    Estelle P.

    Estelle P.

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    Bonjour est t’il possible de réinitialiser ma TaHoma
    Swift ?

    Merci beaucoup

    IMG_7777.jpeg IMG_7777.jpeg
    IMG_7777.jpeg
    1,9 Mo
    23 juin 2026
    Traité
    Nom de l'auteur
    Estelle P.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Estelle,
    C'est chose faite.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Stephane G.
    Stephane G.

    Stephane G.

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    Bonjour après un piratage de mail je ne peux plus me servir de ma box TaHoma quelqu’un pourrais me la réinitialiser merci code pin 2107-5344-2738

    Nom de l'auteur
    Stephane G.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,
    Je vous invite a refaire l'activation de votre kit de connectivité (j'ai garder les euipement dedans).
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Christophe B.
    Christophe B.

    Christophe B.

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    Bonjour,
    Après avoir fait une mauvaise manipulation, j’ai tous désinstalle, mes volets et tahoma. J’ai réinstaller ma tahoma avec le trombone, tous ce passe bien mais je n’arrive plus à appareiller mes volets maintenant.
    Est il possible de réinitialiser code pin :2308-5720-2042.
    Merci

    Nom de l'auteur
    Christophe B.
    Date
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,
    Je vous confirme avoir reussi a recuperer l'ancienne clef de securité Io de votre tahoma par miracle ^^
    et donc j'ai recuperer vos 8 volets roulants.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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