Question en attente de réponse
Bonjour,
comme de nombreux utilisateurs, pb led fixe bleue caméra indoor.
reset sans succès (plus de 30 secondes).
branchement sur autre chargeur aussi.
débranchée 24h aussi.
adresse MAC: 0076B1070D66
version 2.12.0
liaison wifi ok (tous les autres matériels fonctionnent)
Que pouvez-vous faire pour moi?
matériel sous garantie (achat 10/2025)
client 1003415227
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Philippe, bonjour
A votre place je n,aurais pas mis toutes mes coordonnées sur le forum.
Cordialement
C'est malheureusement le seul moyen d'avoir un contact avec le SAV !!!
Philippe,
Comme indiqué par Jacky , raccrochez vous au sujet principal concernant ce problème pour que vos caméras soient ajoutées à la liste.
Cordialement
C’est qui Jacky?
Cela paraît simple, mais où trouver le sujet principal?
N’est-il pas plus simple d’ouvrir une rubrique « contact » en cas de problème ?
Jacky M est un intervenant qui aide et donne des conseils sur le forum depuis de nombreuses années.
Cliquez Jacky M et vous aurez son profil.
Sur votre post, descendez et vous trouverez les questions liées
PS : je suis juste un utilisateur du forum
Cordialement
Un conseiller vient de m'appeler pour... me donner un numéro de téléphone à appeler!
C'est vraiment très simple!
Pourquoi ne pas donner directement ce numéro?
0969320300
Evidemment, il y a un temps d'attente.
Il n'y a plus qu'à attendre le bon retour pour le SAV.
Pourquoi ne pas publier simplement la méthode de reset et réinstallation et le numéro SAV ?
Philippe ,
Je vais garder ce numéro sous le coude
Cordialement
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