Question en attente de réponse
Impossible de recevoir mon mot de passe
Bonjour,
Malgré de nombreuses tentatives sur vos sites le dernier en date étant la boutique Somfy la manip mot de passe oublié est sans effet, je ne reçois rien, en revanche elle a fonctionné à l’instant pour créer mon compte forum Somfy.
Merci de votre aide, je souhaiterais suivre l'état de ma commande notamment
Merci,
Réponses
Bonjour
Utilisez ce lien pour changer le mot de passe
https://www.somfy.fr/informations-legales/creer-un-compte...
Malheureusement cette manip déjà tentée ne fonctionne pas, je ne reçois pas le message m’invitant à configurer un nouveau mot de passe, rien dans les spams non plus…
Cordialement
Bonjour Christian,
Nous avions un probleme avec certain mail qui n'arrivais pas aux clients cela semble etre resolut pouvez vous ressayer.
bonne journée
Merci beaucoup,
Le problème est résolu ;-)
Bonne journée à vous
Christian
Bonjour
Je possède une connexoon avec la migration de l’application Tahoma je n’arrive plus à me connecter.
Je voulais réinitialiser mon mot de passe Je rencontre le même problème je ne reçois pas de mail pour réinitialiser mon mot de passe que faire ?
Merci pour votre aide
Bonsoir
Il faut utiliser l'adresse mail d'installation.
Bonjour
Oui c’est bien ce que j’ai fait j’utilise la bonne adresse mail mais le mail permettant de réinitialiser le mot de passe n’arrive jamais
Est ce possible de réinitialiser la connexoon et refaire l’installation avec l’adresse mail ?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Tahoma : impossible de valider le mot de passe wifi
Bonjour, Suite à un change de box internet, je souhaite paramétrer de nouveau la connexion wifi de la tahoma. Le protocole de réinitialisation a bien été réalisé, la tahoma...bonjour, je confirme que sur l'apps android, quand on change de box et donc de réseau wifi, le bouton validation du mot de passe ne s'affiche pas. J'ai contourné le problème... -
Reset du compte de Tahoma switch
Bonjour, Nous avons une Tahoma switch 2015-7322-8872 et nous n'arrivons plus à nous connecter, mot de passe oublié et impossible de réinitialiser le mot de passe nous ne...Bonjour Sam, J'ai dissocier la Tahoma du compte en gardant les produit dedans je vous invite a la reactiver avec l'adresse mail que vous souhaitez. Bonne journée -
reinitialisation mot de passe
Bonjour, malgré plusieurs tentatives, je ne reçois pas de lien pour réinitialiser mon mot de passe. Merci de m'envoyer ce lien Merci, -
Mot de passe perdu ne fonctionne pas
Bonjour, Je ne reçois pas le mot de passe oublié sur mon adresse e-mail, il n’est pas dans les indésirables, j’ai tenté de le faire à plusieurs reprises mais aucun mail...Bonjour, J’ai exactement le même problème que les personnes j’ai acheter un article hier j’ai créé un compte mais il faut être ingénieur pour choisir le mot de passe ( pas... -
Réinitialisation du mot de passe impossible ?
Bonjour, Lorsque je tente de réinitialiser mon mot de passe, d'une part le mail de réinitialisation n'arrive pas systématiquement, ensuite, lors des rares fois ou j'ai réussi à...Merci Jacky M pour votre réponse. Je me suis finalement sorti de mon problème en agissant Come ceci : lorsque l'on arrive enfin sur la page de modification du mot de passe et...
-
-
-
