Question en attente de réponse
Impossible de recevoir mon mot de passe
Bonjour,
Malgré de nombreuses tentatives sur vos sites le dernier en date étant la boutique Somfy la manip mot de passe oublié est sans effet, je ne reçois rien, en revanche elle a fonctionné à l’instant pour créer mon compte forum Somfy.
Merci de votre aide, je souhaiterais suivre l'état de ma commande notamment
Merci,
Réponses
Bonjour
Utilisez ce lien pour changer le mot de passe
https://www.somfy.fr/informations-legales/creer-un-compte...
Malheureusement cette manip déjà tentée ne fonctionne pas, je ne reçois pas le message m’invitant à configurer un nouveau mot de passe, rien dans les spams non plus…
Cordialement
Bonjour Christian,
Nous avions un probleme avec certain mail qui n'arrivais pas aux clients cela semble etre resolut pouvez vous ressayer.
bonne journée
Merci beaucoup,
Le problème est résolu ;-)
Bonne journée à vous
Christian
Bonjour
Je possède une connexoon avec la migration de l’application Tahoma je n’arrive plus à me connecter.
Je voulais réinitialiser mon mot de passe Je rencontre le même problème je ne reçois pas de mail pour réinitialiser mon mot de passe que faire ?
Merci pour votre aide
Bonsoir
Il faut utiliser l'adresse mail d'installation.
Bonjour
Oui c’est bien ce que j’ai fait j’utilise la bonne adresse mail mais le mail permettant de réinitialiser le mot de passe n’arrive jamais
Est ce possible de réinitialiser la connexoon et refaire l’installation avec l’adresse mail ?
Ce n'est pas ce
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