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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Peut-on réinitialiser une box Tahoma Switch ?

Bonjour,

J'ai vendu une box TaHoma Switch mais j'ai perdu les identifiants. La personne ne peut donc pas l'utiliser.
Est-il possible de la réinitialiser ?
Code PIN 2011-3868-6199

Merci

Merci,

Michel C.
Michel C.

Michel C.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Michel,
    Cette box est prete a etre activé.
    bonne journée

    Frederic M.
    Frederic M.

    Frederic M.

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    Bonjour, je souhaiterais supprimer le compte de ma rahoma switch car je l'ai vendu avec ma maison. Comment faire s'il vous plaît ?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Frederic,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée

    Frederic M.
    Frederic M.

    Frederic M.

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    le code pin : 2005-9573-2089
    En vous remerciant

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Frederic,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Frederic M.
    Frederic M.

    Frederic M.

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    Merci Beaucoup....

    David L.
    David L.

    David L.

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    Bonjour, pouvez-vous reinitialiser ma Tahoma s'il vous plaît. PIN 2334-7465-7654. Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour David,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    David L.
    David L.

    David L.

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    Merci pour votre retour.
    Depuis la réinitialisation, lorsque j'essaie d'ajouter un équipement le message suivant apparaît : "un problème est survenu lors de l'ajout de votre produit. Merci de recommencer la procédure".
    Lors de l'installation initial je n'ai rencontré aucun problème et ai pu ajouter mes équipements correctement (portail,porte de garage et volets).
    Que dois-je faire ?
    D'avance, merci.

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