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Dissocier l’ancien compte pour créer mon propre compte Somfy
Bonjour,
Bonjour,
Je souhaite créer un compte à moi sur Somfy mais la box appartient à l’ancien propriétaire, pourriez-vous dissocier la box SOMFY de l’ancien compte pour que je puisse créer mon compte et pouvoir commander mes volets roulants avec Somfy et avec Alexa. Voici le code PIN: 1225-2920-1403
Merci pour votre aide.
Bien à vous
Merci,
Réponses
bonjour Asma,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Bonjour, même cas qu'Asma. L'ancien propriétaire a supprimé l'app de son tel + son compte Somfy, mais ça ne suffit pas. Lors de l'appairage avec le switch, l'app m'indique que l'appareil est déjà lié à un autre compte. Code PIN de ma box 2057 7907 3365. Merci de faire le nécessaire.
Bonjour Gael,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
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Anonyme
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