Question en attente de réponse
Dissocier l’ancien compte pour créer mon propre compte Somfy
Bonjour,
Bonjour,
Je souhaite créer un compte à moi sur Somfy mais la box appartient à l’ancien propriétaire, pourriez-vous dissocier la box SOMFY de l’ancien compte pour que je puisse créer mon compte et pouvoir commander mes volets roulants avec Somfy et avec Alexa. Voici le code PIN: 1225-2920-1403
Merci pour votre aide.
Bien à vous
Merci,
Réponses
bonjour Asma,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Bonjour, même cas qu'Asma. L'ancien propriétaire a supprimé l'app de son tel + son compte Somfy, mais ça ne suffit pas. Lors de l'appairage avec le switch, l'app m'indique que l'appareil est déjà lié à un autre compte. Code PIN de ma box 2057 7907 3365. Merci de faire le nécessaire.
Bonjour Gael,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour,
J’ai le même soucis que Asma mon PIN est le 1005 3219 5798
Merci de faire le nécessaire
Cordialement,
Clémence
Bonjour Clemence,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour. Suite a la migration de ma Tahoma v2 pour une switch, je souhaiterais supprimer mon compte de cette v2 afin de la donner à ma fille. Cette suppression liberera t elle l'adresse mail lié a ce compte?
Code PIN de la v2 : 1240-0272-9765
D'avance merci
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