Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème, TaHoma

Bonjour,

Je viens d’acquérir une TaHoma switch, mais elle est déjà affiliée à un ancien compte
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Merci,

Baptiste G.
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    Réponses

    JM
    JM

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    Bonjour,

    Il semblerait qu’il y ait un problème avec l’application TaHoma.
    Depuis quelques jours, peut-être depuis la mise à jour, mes installations de volets roulants que j’avais affectées par pièce dans l’application se retrouvent désormais tous dans chaque pièce.
    Auparavant, chaque installation était affecté dans chaque pièce, c’est-à-dire 3 pour l’étage et 6 pour le rez-de-chaussée.
    Malgré une désinstallation et une réinstallation de l’application ainsi qu’une suppression et une nouvelle création des pièces avec affectation des volets roulants, je ne parviens pas à me retrouver dans la situation précédente.
    Quelqu’un a-t-il une solution ?
    Merci d’avance.

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