Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible remplacer une Protexiom par une autre protexiom?

Bonjour,
Je viens de faire l'achat d'une centrale protexiom identique à la mienne, mais malgré avoir supprimer la première de ma box impossible de réaliser la connexion de la nouvelle, un message nom de domaine incorrect s'affiche. Faut il supprimer la première du compte, mais comment faire.?

Merci,

patrick P.
patrick P.

patrick P.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Vous ne pouvez pas l'installer sur le même compte sans supprimer l'ancienne.

    Sinon il faut créer un nouveau compte.

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