Problème application Tahoma sur mes zones ?

Ça y est ça re fonctionne j’ai tout récupéré après la mise à jour 2.6.0 à l’instant. J ai enfin toutes les tuiles zone 1 et 2 et tous les volets.
La mise à jour fait pas loin de 500 MO.

Bonjour,
J'ai trouvé cette solution et ça fonctionne pour moi. Le bug d'affichage a disparu.
Pour installer une version plus récente et corriger ce bug d'affichage sur iOS (qui touche souvent la gestion des pièces ou l'affichage en double des volets), vous devez faire la manipulation directement depuis l'App Store de votre iPhone.Étape 1 : Forcer la mise à jour sur l'App StoreOuvrez l'application App Store sur votre iPhone.Touchez l'icône de votre profil (votre photo ou vos initiales) tout en haut à droite de l'écran.Faites glisser votre doigt du haut vers le bas de l'écran pour rafraîchir la page des mises à jour disponibles.Faites défiler la page vers le bas jusqu'à trouver l'application TaHoma by Somfy sur l'App Store.Si un bouton Mettre à jour apparaît à côté, touchez-le. Si l'application affiche uniquement "Ouvrir", c'est qu'Apple ne vous propose pas encore de version plus récente sur votre compte.Étape 2 : L'astuce si le bug d'affichage persisteSi l'App Store vous indique que vous êtes déjà à jour mais que le bug persiste, le cache d'iOS bloque parfois l'affichage. Suivez cette méthode pour réinstaller proprement l'application sans perdre vos réglages ni vos scénarios (tout est enregistré à distance sur votre box TaHoma) :Maintenez le doigt appuyé sur l'icône de l'application TaHoma sur l'écran d'accueil de votre iPhone.Choisissez Supprimer l'app, puis confirmez la suppression.Retournez sur l'App Store, recherchez TaHoma by Somfy et retéléchargez-la.Connectez-vous avec vos identifiants habituels. Le bug visuel disparaîtra instantanément.

Merci pour ton aide Joël R
Je viens d’essayer de mon côté et ça ne change pas je ne récupère pas ma pac hitachi.
Merci tout de même d’essayer de faire avancer les choses.
C’est juste hallucinant que Somfy se contre foute de ses clients comme ça…

Bonjour,
Faut aller voir de temps en temps sur Apple Store si la mise à jour est dispo. Je ne sais pas pourquoi elle est dispo depuis le 22-07 mais perso je ne l’ai eue que hier soit 2 jours plus tard.

Bonjour,
Le présent message vient confirmer aux "malheureuses victimes" de la légéreté constatée de Somfy qu'enfin au bout de près d'un mois, la nouvelle version de l'App Tahoma by Somfy (2.6.0 sous IOS) fait bien réapparaître les "tuiles" disparues lors de la précédente mise à jour.
je viens en effet de la télécharger sur l'App Store et les désordres évoqués semblent réglés.
En espérant qu'une future autre mise à jour ne vienne pas mettre à nouveau le bazar...
En tout cas, la confiance est -pour ma part- bien entamée vis à vis de Tahoma.
Bien cordialement

Bonjour à tous et surtout merci à Joêl R.
Je viens d'effectuer la 1er manipulation qu'il conseille aux possesseurs de matériels Apple c'est à dire la mise jour de Somfy TaHoma. via Apple Store.
J'avoue humblement ne pas y avoir pensé.
Pour mon cas cette manipulation à parfaitement marché j'ai récupéré l'intégralité des "tuiles" liées à mon chauffage par pompe à chaleur Atlantic. Les autres éléments que je pilote sur l'application sont toujours présents tout est OK.
N'hésitez pas à faire cette manipulation elle est sans risque et très rapide.
Merci beaucoup Joël R pour cette aide bienvenue.
Bon week end à tous les membres de l'entraide Somfy.

En effet les tuiles sont réapparues depuis la dernière mise à jour ! Enfin ! Merci

Désolé mais non le bug n’est pas résolu, le pilotage de ma pac hitachi n’est pas revenu malgré le fait que mon app est à jour et que j’ai essayé la manipulation proposé me par Joël.
Merci de laisser le topic ouvrir et de creuser svp car ce n’est pas résolu.
Je suis le seul dans ce cas?

Bonjour
Depuis la nouvelle mise à jour tout est revenu mais maintenant j’ai plusieurs fois par jour le message suivant :
Alerte, votre box somfy est déconnectée.

What else ?

Bonjour Vanessa F, merci pour vos précisions concernant les mises à jour.
Est-ce que le problème que l’on a eu concerne uniquement la mise à jour de l’application ?

Bonjour,
La version de l’app est la 2.6.0 (626)
Elle a été mise à jour il y a quelques jours

Bonjour Vanessa,
Mise à jour effectuée et aucune modification malheureusement

La version est 2.6.1 (641)
Bien cordialement Guillaume

Bonjour,
Le dysfonctionnement est toujours d’actualité. Des nouvelles d’un correctif ?
Ça commence à être extrêmement long.