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Question en attente de réponse

camera déclenche des alarmes indues

Bonjour,
nous avons régulièrement un déclenchement d'alarme "détection de mouvement" par la caméra, alors que rien n'a bougé dans la maison.
cela toujours dans les 1-2 min après la mise sous protection.
chaque fois il faut arrêter l'alarme depuis l'application. ensuite tout va bien.
On a eu aussi quelque fois une perte de communication de la caméra avec le link, sans aucune explication, ni aucun pb d'internet.

Merci,

jean paul B.
jean paul B.

jean paul B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Si la caméra pointe vers une ouverture elle détecte les changements de luminosité.
    Modifier l'angle de vison de la caméra.

    bastien B.
    bastien B.

    bastien B.

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    Bonjour,
    Même problématique de mon coté.
    caméra non orientée sur les fenêtres et déclenchement 1 ou 2 mn après.
    j'ai déjà fait plusieurs demandes à ce sujet avec des réponses non concluantes.
    je trouve le SAV limite vu le prix du package.

    merci
    Bastien

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bastien pour savoir si la caméra a un défaut c'est très simple.
    Vous la couvrez avec un tissus opaque.

    Si elle continue de déclencher c'est qu'elle a un problème.

    Si elle ne déclenche pas c'est votre installation qui n'est pas bonne.

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