Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Navlink disparu de mon installation

Bonjour,

J’ai une pompe à chaleur atlantique avec un plancher chauffent bi-zone tout se passait très bien et depuis hier une de mes zones a disparu j’´essaye de faire la procédure pour le connecter comme j’avais fait initialement mais rien n’y fait. Que puis-je faire je faire pour continuer à contrôler mon chauffage sur l’application TaHoma?

Merci,

Sébastien D.
Sébastien D.

Sébastien D.

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    Réponses

    Alex
    Alex

    Alex

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    Bonsoir,

    J’ai exactement le même problème que vous depuis dimanche matin et la mise à jour de la box la nuit précédente…
    Est-ce que quelqu’un de Somfy peut nous répondre ?

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