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Question en attente de réponse

Kit de connectivité non lié à mon compte

Bonjour,

J'ai installé et paramétré avec succès mon kit de connectivité et mes volets il y a 2 ans.
Jusqu'à aujourd'hui je n'avais aucun nécessité d'ouvrir l'app Tahoma.

Suite à la naissance de mon fils, je souhaite modifier mes scénarios, et désormais l'app me demande de me connecter.

Lorsque je me connecte, il m'est indiqué qu'aucune box n'est rattachée à mon compte, alors que mon kit de connectivité devrait l'être.

Voici mon code PIN : 2111-6169-6418

Ci-joint les écrans de l'app.

Merci,

Robin P.
Robin P.

Robin P.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Un Yellow va regarder ce qu'il se passe avec votre compte et reviendra vers vous. Toutefois, sachez qu'il n'est pas possible de créer de scénario sur un Kit de connectivité. Pour ça, il vous faut le TaHoma Switch.

    Bonne journée.

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