Question en attente de réponse
Link Advanced - comment actionner la Garantie ?
Bonjour,
Mon alarme Link Advanced se déconnecte régulièrement. Avant elle se recontactait seule mais maintenant je dois sortir les batteries pour la reconnecter.
Je l'ai acheté en avril 2022, donc il y a moins de 5 ans.
Comment faire marcher la garantie ?
Merci,
Aucune réponse
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Link advanced ne se reconnecte pas au wifi ni gsm après coupure électrique
Bonjour, À chaque fois qu’il y a une coupure électrique, même brève, mon link advanced ne se reconnecte pas au wifi et perd la connexion gsm que je paie pourtant. Je suis...ok, merci. C'est plus si je bascule à nouveau en wifi, en fait. Pour ne pas avoir à payer un abonnement qui est inclus. Merci pour l'assistance -
Advanced Link HS
Bonjour, J'avais déjà signalé des comportements étrange de mon Link Advanced, avec des pertes de signal de certains composants, des erreurs qui apparaissaient puis...Bonjour Klajd, Il faudrait débrancher le link, enlever les piles + la batterie, attendre 1 min et rebrancher le link. Bonne journée. -
Réinitialiser link advanced
Bonjour , j’ai supprimé dans mon app ma box link advanced pour la réinstaller car elle indiquait une erreur (rouge clignotant) que je n’arrivais pas à corriger via l’application...Merci , j’ai appelé un conseiller Somfy , finalement je dois renvoyer ma link advanced, il n’y avait pas moyen de la réinitialiser. -
Détection impossible sur tahoma switch de volet Io après appairage Link Advanced (alarme)
Bonjour, J’ai fait l’acquisition d’une alarme advanced ce week-end sur laquelle j’ai lié l’ensemble de mes volets (plus de 10). Tout s’est fait en 15 minutes (à l’aide des... -
Link Advanced bloqué en boucle sur le compte à rebours - comment désarmer le système ?
Bonjour à tous, Utilisateur du système Somfy (Link Advanced) depuis deux ans sans accroc majeur, je viens de rencontrer un comportement critique et j'aurais besoin de vos...Bonjour. Les 2 voyants de mon Link Advanced sont allumés en permanence en violet. Je ne trouve pas d'information sur cette configuration. Pouvez vous m'aider, merci
-
-
-
Thierry a posé une nouvelle question
-
-
