Pb TaHoma v2 migree sur la nouvelle app

Désolé, un Yellow's ne pourra rien faire.
Comme indiqué en gras sur la page d'accueil, le retour est impossible.

Bonne journée

Merci Charly,
Je ne vois pas la mention en gras et j’essaye quand même car sinon mon système est une brique et je dois avouer qu’un changement d’app poussé par l’app legacy et qui casse tout c’est assez étonnant.
Merci pour votre retour
Laurent

Attendez quant même la réponse officielle d'un Yellow's.https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/change...

Ah oui merci, je viens de voir « plus possible de revenir en arrière », ce qui en vrai n’est sûrement que du flashage de firmeware mais bon surtout aucune mention du fait qu’en migrant il se passerait ça et qu’elle deviendrait inutilisable avec mon setting et une app legacy qui poussait la
Migration. Enfin on verra. Merci beaucoup

:-) je ne pense pas que sur l'app (vu que c'était une notif in app) c'était aussi claire qu'il fallait vérifier les compatibilités.
dans tous les cas c'est fait.
merci pour les réponses Charly

Bonjour, suite a migration vers le nouveau tahoma en voulant installer un capteur de consommation linky, je n'ai plus les infos de ma pac atlantic je souhaite donc revenir a tahoma classic, merci d avance.

Bonjour Thierry
La répondse a votre question est au dessus dans le post et elle n'a pas changée.

Bonjour,
Je suis dans le même cas de figure que beaucoup d’autres utilisateurs, avec une migration via la nouvelle appli qui n’est pas compatible avec mes volets solaires Astrosun ACCESUN qui utilise un dongle 868. Ce que je n’arrive pas à trouver sur ce forum au-delà de l’irréversibilité, c’est comment rendre de nouveau les volets pilotables à distance si on s’est fait avoir par la maj ? Faut-il acheter une nouvelle box, changer quelque chose sur les volets ? Merci beaucoup.

""""c'’est comment rendre de nouveau les volets pilotables à distance si on s’est fait avoir par la maj ? """"

Faut pas pousser....! Comment prévenir autrement qu'en texte gras ?

Malheureusement il n'y aura aucune solution pour vos VR, ni avec la Switch ni autre box.

Bonne journée

Bonjour, merci pour votre retour. Pour le « faut pas pousser » : j’ai constaté en effet vos réponses relativement désagréables à beaucoup des utilisateurs signalant le même problème. Mais au bout d’un moment il faut se poser les bonnes questions : si un grand nombre de personnages tombent dans le panneau, c’est que ce n’est pas clair, il n’y a pas à chercher plus loin. Surtout quand on parle d’une manœuvre irréversible et aux conséquences si drastiques. D’autant plus vrai si selon votre retour il n’y a aucune solution existante pour pouvoir continuer à utiliser son produit. Je ne comprends pas trop la démarche de défendre bec et ongles une si mauvaise migration. Je n’ai aucun souvenir de texte en gras et si il y était, il n’était certainement pas compréhensible pour les non-experts.

On ne va pas être agréable sans cesse envers des utilisateurs qui ne pensent qu'à se plaindre plutôt que de se donner la peine de suivre les instructions !!!
Ca devient un peu pénible.
Avant de valider la migration un texte gras apparait vous informant de l'impossibilité de revenir à l'appli Classic.
Si ca vous a échappé, c'est que vous étiez très inatentif.

Si vous n'êtes pas content inutile de vous en prendre aux contributeurs de ce forum, ayez le cran d'appeler la hotline.

Préciser que l’action est irréversible est très différent de préciser que son installation ne fonctionnera plus après la migration en fonction de cas. Quand on fait une migration ce n’est pas pour revenir en arrière, informer que c’est irréversible ne va donc déterrer personne et c’est bien normal. Pour votre information j’ai déjà appelé le support, ça a été inutile et ça m’a couté très cher en frais téléphonique. Ils étaient censés revenir vers moi avec une solution et bien entendu ils ne l’ont jamais fait (c’était il y a plus d’un an). Je n’arrive pas à croire qu’il n’y ait aucune solution et qu’ils ont simplement laissé sur le carreau tant d’utilisateurs, d’où ma tentative de retrouver une solution ce jour alors que ma box ne fonctionne déjà plus depuis bien longtemps. Incroyable qu’il n’y en ait pas. Mais bon j’ai bien compris que pour vous ce niveau de service au ras-les-pâquerettes est normal, et c’est votre droit !