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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Protexiom 600 subitement plus accessible depuis net

Bonjour,

Depuis 2 3 jours je n'ai plus accès à ma centrale protexiom 600 GSM, j'ai reseté le boitier IP, revu les paramétres, j'ai reverifié les ouvertures ports 80 et 443 NAT sur ma livebox play, ils n'ont pas bougé.. j'ai rebooté la box

j'ai vidé le cache appli android,, testé sur 2e telephone rien n'y fait c'est KO

l'accès est Ok depuis le lan
Y' aurait il une panne coté Somfy ?

NB; je suis en train d'étudier la migration vers nouvelle alarme car nos cartes SIM bien que M2M ne fourniront plus de 2G

Merci,

Pierre

Pierre V.
Pierre V.

Pierre V.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    bonjour Pierre,
    Pouvez vous me communiquer le N° de serie (un nombre a 6 chiffre commencant par 5 ou 6)
    Bonne journée

    Pierre V.
    Pierre V.

    Pierre V.

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    Bonjour,

    refonctionne sans modification de ma part quelques jours après mon message sur le forum. J'avais tout vérifié ouvertures port, reseté le boitier IP etc..

    N°série du boitier IP 595644

    Merci

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