Link Advanced bloqué

Bonjour,
Suite à une tentative de ré initialisation (ma box était en réparation pendant 48h, on m'avais mis une box de rechange) mon Link Advanced s'est bloqué. J'ai tenté toute les manipulations possibles et imaginables proposées ici et ailleurs le scénario est toujours à la même chose à savoir le gros rond blanc apparait en blanc fixe environ 10 secondes, puis les 2 (donc le gros rond blanc et les 3 petits) apparaissent en bleu fixe pendant 2 secondes, puis les 2 s'éteignent, puis le cycle se recommence. J'ai apellé le SAV Somfy qui m'a fait retenté les manip et devant le fait qu'il ne réponde pas à priori va m'en renvoyer un. Mais je trouve ca incroyable que il y ait pas un bouton reset ou ré initialisation des paramètres d'usine, quelqu'un a déja été dans mon cas ?

Merci,