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Question en attente de réponse

Passage kit conductivité à tahoma switch

Bonjour,
J'ai mes volets connectés à un kit de connectivité. J'ai acheté une Tahoma switch mais je n'arrive pas à connecter mes volets dessus. Lorsque j'essaye de les apairer, j'ai un message me disant de contacter le support somfy. Pourriez vous svp m'aider ?

Merci par avance pour votre aide,

Estelle F.
Estelle F.

Estelle F.

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    Réponses

    Justin C.
    Justin C.

    Justin C.

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    Bonjour

    Je suis passé d'un kit de connectivité à une tahoma switch j'ai tout essayé pour appairer tout mes volets roulants ça fait deux heures que j'appuie sur les boutons prog, j'ai même créer un autre compte avec un autre mail. Bref après une crise de folie passagère, je viens de voir qu'il fallait transférer la clé IO du kit de connectivité à la tahoma switch ( enfin si j'ai bien tout compris ).
    Et apparemment il suffirait de mettre le code pin des deux box pour qu'un technicien puisse le faire ?

    Les deux box sont allumées et connecté en permanence

    Je prie le seigneur pour que cela soit aussi simple.

    Kit de connectivité : PIN : 2120-3433-0757
    Tahoma switch : PIN : 2331-3934-6812

    Merci d'avance de procéder au miracle.

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