Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai acheté une sirène intérieure + Link essential à une amie.
Tout a été réinitialisé et installé correctement.
Cependant, l'alarme s'active tous les jours à 21h et se désactive à 8h30 tous les jours alors que le calendrier est vide (c'était la configuration de ma voisine et tout a été supprimé).
J'ai tenté des resets, des réinstallations comme évoqué sur le forum mais rien n'y fait.
Avez-vous d'autres idées ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Créer une action dans le calendrier à 21h de désactivation.
Laissez passer 24h puis supprimer l'action.
Merci, je vais essayer
Malgré plusieurs essais, cela ne fonctionne pas.
L"ajout de la désactivation est même joué avant l'activation.
Est-ce qu'un reset du calendrier peut être possible par un admin Somfy ?
Bonjour Lehuit,
Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.
Bonne journée.
Bonjour,
Voici le MAC du Link Essential
0076B11529B2
Merci
Bonjour,
Avez-vous pu regarder si vous trouviez quelque chose ?
Merci
Bonjour Lehuit,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée.
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