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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changement compte suite changement propriétaire

Bonjour,

Je suis devenu propriétaire d'une maison équipée d'une TaHoma, laissée par l'ancien propriétaire. Je souhaiterais réinitialiser le compte afin de pouvoir l'utiliser à mon tour.
Voici son PIN: 1211-7447-6232

Par avance merci pour votre aide.

Slimane F.
Slimane F.

Slimane F.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Slimane,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    David
    David

    David

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    Bonjour
    Je viens d’acheter une maison, le propriétaire a laissé une box TaHoma switch à l’intérieur pour contrôler des volets Somfy ainsi qu’un portail je ne peux malheureusement pas l’utiliser, elle est bloquée sur son ancien compte pouvez vous m’aider s’il vous plait pin2088-0122-3158. Merci d’avance

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    4
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    Equipe

    Bonjour David,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Gregory K.
    Gregory K.

    Gregory K.

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    Bonjour,

    Je suis devenu propriétaire d'une maison équipée d'une TaHoma, laissée par l'ancien propriétaire. Je souhaiterais réinitialiser le compte afin de pouvoir l'utiliser à mon tour.
    Voici son PIN: 2078-2192-8685

    Par avance merci pour votre aide.

    David
    David

    David

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    22 / 100
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    Bonjour Nicolas,
    Lorsque j’essaye de me connecter à la box malgré votre intervention un message m’indique une erreur est survenue. Veuillez contacter le support
    Pouvez-vous faire le nécessaire s’il vous plaît ?
    Cordialement

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