Changement visiophone v250

Tous les visio Somfy s'affectent dans Somfy Protect.

Bonne journée

Bonjour Bénédicte
Le V250 est obsolète.

Les remplaçants sont le V350 et V500 qui ont la fonction connecte avec l'application Somfy Protect.

Les visios connectés sont autonomes; On ne peut pas leur rattachés une caméra supplémentaire et il ne s'intègre pas dans la Tahoma.
Ils disposent juste de options pour lancer des scénarios sur Tahoma a la manière d'une télécommande.

Oui c'est ce que je veux. Est que je peux l' installer seule. Car le magasin a encore une v250 qu ils veulent à tous prix me mettre mais moi j' ai déjà Somfy protect pour 3 caméra outdoor ( j' ai 4 applis pour des caméras différentes). Merci beaucoup. Ça me conforte dans mon choix

Cordialement

C'est le même branchement.

Merci beaucoup. Bon j' attends leur réponse et j' achète l une ou l' autre. Merci pour votre aide.

Bénédicte j'ai oublié une précision qui n'a d'importance que si le transformateur d'alimentation est intégré dans le tableau électrique.

Le V250 est alimenté en 17v alors que le V350 ou V500 sont alimentés en 24v.

Si vous utilisez le transfo externe fournit avec l'appareil il n'y a pas de problème, par contre si vous avez une alimentation dans le tableau électrique il faut remplacer le transfo par la nouvelle version.

Merci beaucoup. Normalement je prendrai le kit complet, écran, transfo, visio, je crois qu'il y a juste le câble mais on peut peut-être se servir de l' ancien. Mon portail est à 50 m de la maison. Merci beaucoup. Vous êtes très sympathiques pour tous vos conseils.

Bonjour le technicien m'a installé une v500io. J' ai payé 682€. Il m'a dit que le câble était coupé entre le portail et le visiophone donc d vis 1591. 70 pour faire une tranchée. Il me fait la tranchée. J' ai la caméra mais le portail ne s ouvre pas. Il me montre le moteur avec deux fils déconnectés et me dit la carte doit être morte cd n' est pas de ma faute. Il comprends que l' autre avait la fonction rts comme le v500 que je voulais. Et lui il faudrait brancher ces deux fils mais ne sait pas le faire. Il aurait appelé Somfy. D' ailleurs son nom m a été donné via le site. Bref j' ai un interphone connecté mais qui n' ouvre pas le portail ce que je voulais pour la factrice... J' ai fait un courrier à une union de consommateurs. J' aurai aimé contacter Somfy car bien qu il soit référencé il dit que c'est de la merde. Que dois je faire de plus?

Dites nous quel est le moteur exact de portail, au besoin faites une photo avec vue sur les raccordements.
Je vous dirai quoi faire.

Il y a juste deux fils de la platine de rue au moteur et ca votre installateur ne sait pas le faire ?

Bonne journée