Changement visiophone v250

Tous les visio Somfy s'affectent dans Somfy Protect.

Bonne journée

Bonjour Bénédicte
Le V250 est obsolète.

Les remplaçants sont le V350 et V500 qui ont la fonction connecte avec l'application Somfy Protect.

Les visios connectés sont autonomes; On ne peut pas leur rattachés une caméra supplémentaire et il ne s'intègre pas dans la Tahoma.
Ils disposent juste de options pour lancer des scénarios sur Tahoma a la manière d'une télécommande.

Oui c'est ce que je veux. Est que je peux l' installer seule. Car le magasin a encore une v250 qu ils veulent à tous prix me mettre mais moi j' ai déjà Somfy protect pour 3 caméra outdoor ( j' ai 4 applis pour des caméras différentes). Merci beaucoup. Ça me conforte dans mon choix

Cordialement

C'est le même branchement.

Merci beaucoup. Bon j' attends leur réponse et j' achète l une ou l' autre. Merci pour votre aide.

Bénédicte j'ai oublié une précision qui n'a d'importance que si le transformateur d'alimentation est intégré dans le tableau électrique.

Le V250 est alimenté en 17v alors que le V350 ou V500 sont alimentés en 24v.

Si vous utilisez le transfo externe fournit avec l'appareil il n'y a pas de problème, par contre si vous avez une alimentation dans le tableau électrique il faut remplacer le transfo par la nouvelle version.

Merci beaucoup. Normalement je prendrai le kit complet, écran, transfo, visio, je crois qu'il y a juste le câble mais on peut peut-être se servir de l' ancien. Mon portail est à 50 m de la maison. Merci beaucoup. Vous êtes très sympathiques pour tous vos conseils.

Bonjour le technicien m'a installé une v500io. J' ai payé 682€. Il m'a dit que le câble était coupé entre le portail et le visiophone donc d vis 1591. 70 pour faire une tranchée. Il me fait la tranchée. J' ai la caméra mais le portail ne s ouvre pas. Il me montre le moteur avec deux fils déconnectés et me dit la carte doit être morte cd n' est pas de ma faute. Il comprends que l' autre avait la fonction rts comme le v500 que je voulais. Et lui il faudrait brancher ces deux fils mais ne sait pas le faire. Il aurait appelé Somfy. D' ailleurs son nom m a été donné via le site. Bref j' ai un interphone connecté mais qui n' ouvre pas le portail ce que je voulais pour la factrice... J' ai fait un courrier à une union de consommateurs. J' aurai aimé contacter Somfy car bien qu il soit référencé il dit que c'est de la merde. Que dois je faire de plus?

Dites nous quel est le moteur exact de portail, au besoin faites une photo avec vue sur les raccordements.
Je vous dirai quoi faire.

Il y a juste deux fils de la platine de rue au moteur et ca votre installateur ne sait pas le faire ?

Bonne journée

Il faut qu'on voie la partie électronique où son raccordés les fils.

Il s'agit d'un Axovia, il doit y avoir soit un coffret tout proche qui contient l'électronique soit elle est sous le capot d'un moteur.

En tout état de cause, votre visio est parfaitement compatible à ce moteur par liaison filaire ou même en mode radio si ce moteur est IO.
Pouvez vous me confirmer ce détail ? Si IO les TC du moteur ont une led verte.
Donc dans ce cas vous pouvez connecter la platine de rue en raccordant No/Com au dos de celle-ci sur l'électronique du moteur, mais il faut que je vois l'électronique. Et vous pouvez affecter le moniteur intérieur en mode radio au moteur comme s'il s'agissait d'une TC.

Bonne journée

Demain je remonterai le capot pour voir les fils. Je pense que le v250 était en rts et pas sur que le moteur soit io par contre v500 io. Il me dit de payer 1400€ pour changer la carte qui ne serait pas compatible. Il me dit que mon moteur ne comporte pas la commande smart. Je pourrais démonter demain. Merci beaucoup. Après je connais pas du tout le fonctionnement. J' ai juste paramétrer seule des télécommandes supplémentaires il y a quelques années. Merci beaucoup.

Il vous dit que des conneries !!!
Tous les visio toutes marques confondues sont compatibles à tous les portails toutes marques confondues.

Il est possible que votre portail soit piloté par une Box 3S IO qui se trouve sur un des piliers.

Bref, dès que je vois le type d'électronique je vous dis quoi faire.

Précisez si les télécommandes portail ont une led verte ou rouge.

Petite télécommande lumière rouge. J' avais acheté au début des Somfy puis sur Amazon marque compatible rts. Du coup j' ai 6 télécommandes. Et le visophone clignote bleu. Mais demain je remonterai le moteur du portail car j' ai la petite clef pour ouvrir mais je n' avais pas les tournevis et j' avais un rdv. Mais demain je regarde. Merci beaucoup

Ok, donc c'est du RTS.
Ce qui obligera à raccorder la platine de rue en filaire au moteur.
Le mode radio ne sera pas possible vu que le visio est en IO.

A demain et bonne soirée

Bonsoir je n' ai pas démonté encore le moteur mais je viens de lire la notice et c'est indiqué que si le portail est solaire le raccordement par fil est impossible il faut un modèle io. Du coup je ne vais pas changer mon moteur juste pour ça. J' avais demandé un.v500 normal et c'est vrai qu'il a indiqué sur le devis v500io mais je ne savais pas ce que c'était et il aurait dû voir au moment de l' installation. il n' est pas venu pour le devis je lui ai dit portail solaire et v250 la caméra est morte je peux juste ouvrir le portail. Je veux un visio connecté. Il m'a dit ok j' en ai un. J' ai dit ok mais je ne connaissais pas cette histoire de io. J' ai contacté une union de consommateurs car là en effet je ne peux rien faire' j' ai déjà payé 682€ pour l' interphone. Mais pas les 1600€ de la tranchée pas forcément nécessaire apparemment. Je suis perdue. Le technicien envoyé par Somfy m a dit de toute façon Somfy c'est de la merde. J' appelerai Somfy numéro gratuit demain.