panne AMY 1 MODES IO?

Bonjour,
merci pour votre aide
J’ai fait la manip demandée
Ça a fonctionné en descente, mais impossible d’arrêter en appuyant sur my
Et j’ai eu ensuite toujours un fonctionnement aléatoire, sur montée ou descente, mais aucune réaction en appuyant sur my

Le led vert ne s’allume plus quand j’appuie sur « mode » ou s'allume de manière aléatoire également

Cordialement

Merci pour votre aide Quentin,
J'ai effectué la manœuvre "appui 2 s"
ça n'améliore pas le fonctionnement
Je me suis cependant rendu compte, en insistant (plusieurs appuis successif que le bouton "arrêt intermédiaire " fonctionne également, mais de façon très aléatoire:
il faut plusieurs actions sur un bouton pour avoir une action, mais parfois, une seule impulsion suffit.
Je ne connais pas le modèle du moteur, il m'a été fourni avec une fenêtre coulissante K-line dont extrait du descriptif (société Opale Fermetures à Etaples) ci-après:
. Volet roulant Bloc Thermobloc, tablier ALU 8 x 40, moteur radio Somfy IO +
télécommande murale Smoove Origin IO
La mise en route a été faite en décembre 2016
Je n'ai eu besoin de changer la pile de la télécommande qu'en juin 2025.
à cette époque je ne faisait alors plus que qq semaines avec une pile, après plusieurs changements de marques de piles, j'ai interrogé le Forum qui m'a dit que la télécommande était HS. Je l'ai remplacée par une Smoove commandée chez Amazon, qui n'a pas duré... Comme Somfy ne fais plus la smoove, j'ai commandé cette AMY en octobre 2025. Elle a bien fonctionné jusque début juillet où j'ai commencé à avoir ces soucis.
Je reste à votre disposition pour d'autres renseignements
Pouvez-vous svp me donner la procédure pour remettre à zéro le moteur puis de le reprogrammer avec cette télécommande?
merci