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Dissociation de compte pour une TaHoma switch seconde main
Bonjour,
Je viens d'acquérir une box TaHoma Switch d'occasion. Lorsque j'essaie de l'associer à mon compte Somfy, un message m'indique qu'elle est déjà rattachée au compte de l'ancien propriétaire, ce qui m'empêche de l'activer.
Le vendeur, qui n'utilise plus cette installation, m'a confirmé son accord pour la cession et se tient à votre disposition si vous avez besoin de son autorisation. Pourriez-vous procéder à la dissociation de la box afin que je puisse l'enregistrer sur mon compte ?
Voici le code PIN de la box : 2085-5203-7784
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Cordialement,
Julien
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Bonjour
J'ai le même souci, si un membre ayant les accès peut détacher le compte je poste le code pin : 0806-8514-0879
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