"Maintenance requise" : comment piloter à nouveau mon volet ?

Bonjour,
Soudainement, sans raison apparente, un volet de mon appartement n'est plus contrôlable via l'application Tahoma Switch. L'erreur "maintenance requise" s'affiche.

Je ne connais pas le nom du moteur car installé par un promoteur dans le cadre de la livraison de mon appartement neuf en 2022.
Je peux encore le piloter via la télécommande (modèle Situo 1 io Pure II).

J'ai parcouru le forum et testé une solution recommandée, à savoir le réglage des fins de course, mais elle ne fonctionne pas (rien ne se passe lorsque j'appuie simultanément sur haut et bas lorsque le volet est en position haute).
Malheureusement, je ne peux pas tester la procédure 2-8-2 car plusieurs volets roulants sont sur le même fusible.

Que puis-je faire d'autre pour trouver une solution ?

Merci pour votre aide.