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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Kit connectivité- plus de connexion

Bonjour,
Depuis un certain temps, tous mes bso ne sont plus reconnus ni connectés sur mon app.
Le redémarrage de la box n’y fait rien.
L’identification des bso ne fonctionne pas.
Existe-t-il une solution sans devoir repartir à zéro ?

Merci,
Yan

Yannick
Yannick

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Dans un premier temps, éloignez le kit de la box internet, tv, pc ...
    Si ça ne change rien, remplacez le bloc d'alimentation électique.

    Enfin, laissez ici le pin du kit pour avoir l'aide d'un Yellow.

    Bonne journée.

    Yannick
    Yannick

    Yannick

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    Bonjour

    Merci beaucoup pour votre réponse et suggestions.
    Entre temps, la connectivité s'est rétablie.
    Je vais l'éloigner de mes équipements box et tv.

    Pin 2115-2081-0479

    Bonne journée

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