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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réseau de secours GSM ?

Bonjour,
Le réseau wifi ne fonctionne plus chez moi depuis ce matin.
J’ai reçu un message sur l’appli SOMFY disant que le Link Advanced n’a plus accès à Internet mais qu’il est désormais connecté au réseau GSM.
Or. le statut de l’alarme est toujours dés « désactivée ».
Pouvez-vous s’il vous plaît m’aider ?
Merci

Daniel
Daniel

Daniel

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Le passage sur le réseau GSM vous permet uniquement de recevoir les messages d'alerte mais ne permet pas de piloter l'alarme.

    En l'absence de wifi chez vous, il est possible de reprendre la main avec votre smartphone en créant un point d'accès wifi avec le même nom et la même clé wifi que votre box internet. Débrancher votre box internet et le Link va se connecter sur le smartphone et l'application se mettra à jour.

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/440822527...

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