Échec connexion visiophone V500 pro io connect

Bonjour,

J’ai connecté mon visiophone sans problème puis l’application a demandé une mise à jour du visiophone qui n’a pas fonctionné. Visiblement le visiophone n’était pas connecté au wifi alors qu’il apparaît connecté sur mon appli free. J’ai désinstallé le visiophone sur l’app somfy. Et depuis impossible de reconnecter. La led ne clignote pas bleue et impossible de la faire clignoter rouge avec le reset. J’ai tenté de le débrancher électriquement. Échec.

Merci,