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Tahoma V2 - Problèmes de connection
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison avec un système domotique de chez Somfy avec la Tahoma V2 déjà installé. De ce que j'ai compris je dois tout simplement me connecter au Tahoma V2 et je devrais pouvoir retrouver la configuration des anciens propriétaires.
J'ai crée un compte Somfy et j'ai téléchargé l'application TaHomaclassic.
Quand je vais sur le site https://classic.tahomalink.com/, j'ai le message "Error. An error has occurred on the server".
Quand je vais sur l'application, j'ai le message "Error. You need to activate your TaHoma box first".
Pouvez-vous m'aider pour la connection?
Merci d'avance,
James
Réponses
Bonsoir
Les anciens propriétaires n'ont pas fait la démarche nécessaire pour que vous puissiez récupérer l'installation.
Poster le N° de PIN de la Tahoma et attendez l'aide d'un yello.
Merci beaucoup Jacky M. Je n'ai malheureusement pas eu plus d'informations des anciens propriétaires.
Le PIN est 1209-0747-5483.
Cordialement,
James
Bonjour James,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour Nicholas F,
Cela n'as rien changé de mon côté, j'ai toujours les même messages d'erreur qu'avant.
Dois-je faire autre choses?
Merci d'avance,
James
James,
Vous devez la reactiver depuis l'application Tahoma By somfy
vous ne pouvez pas utilisez l'interface web nin l'app tahoma classic.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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