Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

probleme deconnexion alarme quand mise en route avec le clavier

Bonjour,
Lorsque je mets en route mon alarme avec l'application du telephone c'est parfait, mais losrque mes enfants la mette en route 10 secondes après cela l'arme se deconnecte (je recois sur mon téléphone la mise en route puis 10 secondes la deconnexion).
Je la remets en route de mon téléphone et quand ils rentrent, l'alarme se deconnecte sans qu'il est besoin de faire le code sur le clavier... pas terrible.
Je précise que les badges sont dans la maison et non utilisé et que l'intelitag de la porte d'entrée ne fonctionne pas (d'ailleurs ca pourrait l'objet d'une deuxième question, parce qu'il me demande de le recalibrez alors qu'il est à 50 cm de la link advanced.
un grand merci pour votre aide

Merci,

Gregory D.
Gregory D.

Gregory D.

Niveau
0
44 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir
    Le problème vient de l'intellitag de la porte d'entrée.

    la distance par rapport au link n'a aucune importance. le calibrage sert a régler la boussole électronique qui permet de déterminer si la porte pivote pour s'ouvrir.

    Dans un premier temps, supprimer l'intellitag de la porte d'entrée, et en mettant une pile neuve, réinstallez le mais en spécifiant comme type d'ouvrant "Porte intérieure"

    Vous ne devriez plus avoir de désarmement automatique.

    Gregory D.
    Gregory D.

    Gregory D.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points

    Merci pour votre réponse, en fait cela a résolu le problème de la déconnexion lorsque qu’on l’actionne, mais désormais quand je mets l’alarme avec le clavier et que je rentre en ouvrant la porte avec l’intellitag l’alarme se déconnecte automatiquement sans que je ne fasse quoique se soit (pas top pour une alarme )
    Merci pour votre aide

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Le désarmement automatique est une fonction de l'alarme pour les personnes qui ne veulent pas sortir leur badges.

    Je vous ai donné la solution dans mon précédent message.
    Il faut installer l'intellitag en lui indiquant qu'il est sur une porte intérieure.

    Haut de page