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Les sujets Volet

erreur communication ? impossible d'ouvrir et fermer les volets

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1 août 2026
Traité

Bonjour,

Depuis une coupure internet, mes volets sont bloqués en position mi ouvert. Sur l'application, le message Erreur communication apparaît. Sur mes interrupteurs muraux, le voyant s'éclaire vert mais rien ne bouge. J'ai vérifié les réglages de la box et tout semble ok

Merci,

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1 août 2026
Traité
emilie D.
emilie D.

emilie D.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
emilie D.
Date
1 août 2026
il y a 3 jours
question
q
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    Réponses

    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Emilie,
    Si ils ne fonctionnent plus par leurs télécommandes, il faudra les remettre à zéro cela vient des moteurs directement.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
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    emilie D.
    emilie D.

    emilie D.

    Niveau
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    Bonjour. C’est à dire ? Je peux le faire via l’application ?

    Nom de l'auteur
    emilie D.
    Date
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    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
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    Equipe

    Emilie,
    Non cela ne se fait pas sur l'application mais sur les moteurs.
    Au mieux contactez votre installateur ou si vous souhaitez être guidé le service support par télephone.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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