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Question en attente de réponse

Dissocier box ancien propriétaire ?

Bonjour,
Nous avons récemment acheté une maison équipée d’une tahoma box, et l’ancien propriétaire n’avait pas fait le transfert avant la signature. La box n’est donc maintenant plus connectée (nous faisons des travaux avant d’emménager) et il ne peut plus le faire. Voici le code PIN pour effectuer la réinitialisation : 0210-2251-4946.

Vous remerciant par avance,

Bonne journée,
Lucie

Lucie C.
Lucie C.

Lucie C.

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    Réponses

    Saša D.
    Saša D.

    Saša D.

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    good morning.

    also my problem.

    I have bought a used Tahoma Switch and can not activate it because it is still connected to another account. I don't have a way to contact the previous owner to let him to remove the binding.. Could you please delete the assignment to the other account?

    The Pin is 2309-2430-6314
    Thank you very much!

    best regards

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