Erreur Communication sur un volet

Bonjour

S'il ne fonctionne pas avec la télécommande, il peut ne pas être étonnant qu'il ne fonctionne pas avec l'application car dans ce cas, le problème vient de la motorisation.

Quelle est la référence de la motorisation, son âge, et la référence de la télécommande ?

Bonne journée.

Bonjour. Je ne connais pas l'âge du moteur mais l'installation a été faite il y a moins d'un an. La référence de la télécommande est Amy RS100 io. Pour la référence du moteur vous allez pouvoir m'aider : où se situe - t - elle exactement ? Merci beaucoup.