Question en attente de réponse
Transfert tahoma V1 ancien propriétaire vers kit de connectivité
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison et l'ancien propriétaire m'a laissé une box TaHoma V1.
Lorsque j'essaie de l'utiliser, l'application m'indique que cette box est désormais obsolète. J'ai donc acheté un Kit de connectivité Somfy afin de pouvoir reprendre le contrôle des volets de la maison.
Malheureusement, je n'arrive pas à connecter mes volets. Lorsque je lance la procédure de connexion, les volets réagissent bien et effectuent le mouvement de va-et-vient, ce qui semble indiquer que la procédure est bien prise en compte.
Cependant, juste après cette étape, une clé me demande d'être renseignée, et je ne sais pas de quelle clé il s'agit ni où la trouver. Les volets ne sont ensuite pas reconnus par le système.
Pourriez-vous m'aider et m'indiquer la procédure à suivre pour connecter mes volets ?
Merci d'avance pour votre aide.
Réponses
Merci pour votre réponse sous combien de jours a t'on une réponse d'un Yellow's? Merci
Merci pour votre retour, faudra t'il que je fasse une manipulation ou programmation particulière ensuite? car je ne suis pas très a l'aise pour faire cela.
Merci énormément pour vos réponses, je suis novice en somfy je découvre le système suite à l'achat de ma maison.
Voici les codes pin :
Pin kit de connectivite: 2118-8323-4089
Pin Tahoma V1: 0211-6750-2133
J'ai également un portail électrique Somfy pouvez vous me dire si je pourrai l'installer sur le kit de connectivité
Je vous remercie par avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.
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