La LED de ma caméra SOMFY INDOOR reste bleu fixe

Bonjour,
J'ai écris à ce sujet sous un autre fil de discussion mais depuis plusieurs semaine j'attends une réponse qui ne vient pas.
Comme mentionné dans le titre, ma caméra somfy indoor reste avec la led bleue fixe et ne fonctionne plus. Rien n'y fait, j'ai essayé de la débrancher, plusieurs RESET, désinstallée et réinstallée
son numéro 0076B106DA742438C
Cordialement

Merci,