Question en attente de réponse
Bonjour,
Je reçois depuis plusieurs heures des alertes en me disant que la caméra extérieure a été déplacée. Cela déclenche également l’alarme. J’ai coupé la surveillance mais les alertes continuent. Que dois je faire sachant que mon domicile n’est plus sous surveillance ? Pour info, il n’y a aucun mouvement suspect.
Pouvez vous revenir vers moi très rapidement ? Je ne suis pas sur place.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Frédéric
Allez dans mes équipements sur la caméra et désactiver l'autoprotection.
Vous pouvez ensuite réactiver la surveillance.
Postez le numéro MAc de la caméra pour qu'un Yello baisse la sensibilité, et quand il vous fera un retour, vous pourrez réactiver l'autoprotection.
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