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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Migration compte vers ancienne interface

Bonjour,

Mon compte TaHoma a été migré vers la nouvelle application, et depuis je ne parviens plus à ajouter mes volets roulants (qui ont été déconnectés) Profalux qui étaient connectés via une clé radio 868 mégahertz sur le port USB de ma TaHoma V2.
Est-ce qu’il est possible de faire revenir mon compte vers TaHoma Classic, comme cela a pu être fait pour d’autres utilisateurs dans le même cas ?

Mon code PIN de box est disponible en message privé si besoin.

Merci d’avance pour votre aide.

Sebastien S.
Sebastien S.

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    Charly
    Charly

    Charly

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    Non ce n'est pas possible https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/change... comme cela l'est bien mentionné en gras.
    Cliquez sur FAQ pour connaitre les éléments refusés sur By Somfy.

    Merci de nous indiquer qui aurait bien pu bénéficier d'une chose impossible ?

    Bonne journée

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    En effet, le retour en arrière n'a été effectif que pour une courte durée à la sortie de l'application. Aujourd'hui, c'est devenu impossible.

    Bonne journée.

    Sebastien S.
    Sebastien S.

    Sebastien S.

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    En faite j'ai mal formulé mon texte ce n'est pas une question que je vous pose mais une obligation, si ça été possible cela veut dire que ça peut toujours l'être merci.

    Charly
    Charly

    Charly

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    Là, vous pouvez être tranquille, puisque vous menacez alors un Yellow's va se dépêcher de rétroactiver votre demande formelle :-) :-) :-)

    A mon avis ce sera le chef des Yellow's qui vous contactera en privé pour obtenir le pin box et de se dépêcher à exécuter vos ordres :-) :-) :-)

    Mon pauv Jean-Luc, on croyait avoir tout vu ?

    Sebastien S.
    Sebastien S.

    Sebastien S.

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    Charly, je ne souhaite pas m'entretenir avec vous, ce que vous dites n'est pas fondé. Que ça soit votre premier commentaire, qui a été réfuté par Jean-Luc et votre second disant que je menace en sachant que je n'ai menacé personne jusqu'à maintenant. Effectivement on a tout vu, une personne parlant de manière hautaine et sarcastique sans savoir de quoi elle parle.

    Charly
    Charly

    Charly

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    Oui mais mon ptit gars ici ce n'est pas vous qui allez choisir vos interlocuteurs !
    Pour l'instant je vous ai laissé divaguer à votre guise, mais, à la prochaine dérive de votre part on supprime votre sujet qui ne sert à rien sur notre forum sinon à semer le trouble.
    Pour votre demande appelez le 0820.055.055 vous serez bien reçu.

    J'espère avoir été bien clair ? Sachant que les plaisanteries les plus courtes sont les meilleures.

    Bonne fin de journée à vous.

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