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Connexoon 1811429A déjà associé à l’ancien propriétaire
Bonjour,
Je viens d’acquérir une maison équipée d’un boîtier Connexoon io réf. 1811429A.
Le boîtier est toujours associé au compte de l’ancien propriétaire et je n’ai pas accès à ce compte.
Lorsque j’essaie de l’activer, le message m’indique que le PIN est correct mais que la box est déjà activée.
Pouvez-vous supprimer l’ancienne association et remettre le Connexoon à zéro afin que je puisse l’activer sur mon propre compte TaHoma ?
Merci.
Réponses
Bonjour
J'ai le même souci. Je suis le propriétaire d'une connexion mais je l'ai remplacé par une tahoma.
Je souhaiterai la donner à mon voisin mais là dissociation ne marche pas. Je ne la trouve plus dans mon compte et mon voisin ne peut pas l'associer car déjà associé.
Pin : 0811-2659-6071
Merci beaucoup.
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